La politique qualité du Groupe Conseil Nutshimit passe par le désir d'accroître la satisfaction de nos clients. De ce fait, nous nous engageons à mettre en oeuvre un processus d'amélioration constant de la qualité en recherchant à atteindre les plus hauts standards d'excellence.

Par le maintien d'un système de la qualité efficace, le Groupe Conseil Nutshimit souhaite fidéliser sa clientèle, s'ouvrir à de nouveaux marchés et offrir un service qui respecte la culture d'entreprise de ses clients.

Dans notre entreprise, chaque membre est impliqué et collabore, par ses actions personnelles, à faire en sorte que les résultats obtenus soient symbole de la force de notre organisation.

La rigueur de notre démarche qualité est assurée par le référentiel ISO 9001:2000 auquel nous nous conformons et qui sert de référence permanente à la dynamique d'amélioration continue de la qualité que nous privilégions.

Dans une perperstive d'amélioration continue de leur système de management de la qualité, le Groupe Conseil Nutshimit s'engage à :

• Veiller continuellement à atteindre la conformité des produits par rapport aux exigences contractuelles des clients, y compris les exigences normatives auxquelles ils font référence ainsi qu'aux standards techniques internes pour nos équipements et processus;
• Obtenir et consolider la confiance de nos clients en respectant les délais de livraison convenus contractuellement par une planification efficiente de nos interventions;
• Respecter les coûts de projet grâce à une gestion précise et rigoureuse de nos flux financiers;
• Assurer l'adéquation du niveau de compétence et des besoins techniques en s'appuyant sur des actions de formation continue et sur un recrutement pertinent;
• Traiter efficacement les réclamations des clients et les non-conformités par la mise en oeuvre d'actions correctives et préventives;
• Protéger la confidentialité des informations de nos clients;
• Assurer la fiabilité des données émises grâce à la responsabilisation de nos collaborateurs et au recoupement de l'examen de nos informations et;
• Assurer le suivi de la satisfaction de la clientèle.